Asiakaspalauttaminen on kotimaisille asiakkaille ilmaista 30 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. 30 päivän palautusoikeus koskee fyysisiä tuotteita.

Asiakaspalautusoikeus ei koske juuri sinulle räätälöityjä erikoistilauksia eikä ennakkotilattavia tuotteita (kirjat, langat tai värit, joita muuten ei ole valikoimassa, suuret määrät tiettyä tuotetta), muuteltuja tuotteita, tuotepaketteja, digitaalista sisältöä kuten digitaalisia neuleohjeita (pdf), palveluita kuten tapahtumalippuja ja kursseja tai lankaklubeja.

Mikäli tuote, jonka haluat palauttaa on viallinen tai rikki, voit reklamoida meille sähköpostitse osoitteeseen info@titityy.fi. Vastaamme yleensä arkisin noin vuorokauden sisällä yhteydenotosta.

Asiakaspalautusohje kotimaan tilauksille

Ilmoita meille palautuksesta

Ilmoita meille saapuvasta asiakaspalautuksesta sähköpostitse info@titityy.fi tai yhteydenottolomakkeella.

Valmistele palautuspaketti

Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti niiden alkuperäiseen postituspussiin/-pakettiin ja liitä mukaan tulostettu ja täytetty asiakaspalautuslomake tai alla olevat asiakaspalautustiedot selkeästi kirjoitettuna paperille.

  1. ASIAKASPALAUTUS
  2. TILAAJAN NIMI
  3. TILAUSNUMERO
  4. SÄHKÖPOSTIOSOITE

Kirjoita paketin päälle ”Asiakaspalautus Titityy Oy” ja Matkahuollon palautustunnus 9515564 tai Postin palautustunnus 636868.

Palauta paketti ilmaiseksi

Vie paketti Postin tai Matkahuollon pisteeseen (Myös DHL paketit) ja kerro, että palautat paketin Titityylle. Postin palautustunnus: 6368686. Matkahuollon palautustunnus: 9515564.

Voit myös palauttaa paketin Postin pakettiautomaattiin: Tee Postin sivuilla ilmoitus palautuksesta. Voit käyttää sopimusnumeroa 636868 tai lähetystunnusta.

Pyydä palautuksestasi seurantatunnus ja kuitti, jotta voit seurata palautuksesi toimitusta Lankakauppa Titityylle. Kadonneita lähetyksiä ei hyvitetä ilman seurantatunnusta.

Hyvitämme rahat, kun pakettisi on vastaanotettu ja tuotteet tarkistettu. Otamme sinuun yhteyttä, kun palautuksesi on käsitelty.

Tilaa uutiskirje

Titityyn myymälä

Lankakauppa Titityy

Cygnaeuksenkatu 2
40100 Jyväskylä

Myymälä avoinna normaalisti
Arkisin 10:00-18:00
Lauantaisin 10:00-16:00
Lankakauppa Titityy - Tutustu laadukkaisiin lankoihin ja neulontatarvikkeisiin suomalaisessa lankakauppa Titityyn verkkokaupassa ja myymälässämme Jyväskylässä. Jo 18 vuotta olemme tuoneet neulemaailman suosituimmat langat ja uutuudet neulojien saataville. Neulova tiimimme auttaa sinua kaikissa käsityötarpeissasi asiantuntevasti. Tarjoamme nopean toimituksen suoraan varastostamme. Valikoimassamme on tarkoin valittuja merkkejä, pohjoismaiset suosikkibrändit Sandnes Garn, Filcolana, Isager, Knitting For Olive, Tukuwool, sekä laadukkaita työkaluja Knit Prolta ja ChiaoGoolta. Olemme sitoutuneet vastuullisuuteen, ja tarjoamme erityisesti luonnonkuituja kestävällä hankintatavalla. Luota ammattitaitoiseen palveluumme seuraavan neuleprojektisi toteuttamisessa!
Evästeasetukset